Mein Portal von Kärnten Netz
Messwerte täglich einsehen, PV-Anschluss beantragen, Smart-Meter-Einstellungen ändern.
Störungsnummern nach Störbezirk
Kärnten Netz betreibt sechs regionale Störungsdienste, alle rund um die Uhr besetzt. Die Nummern unterscheiden sich nur in den letzten beiden Ziffern - trotzdem lohnt es sich, die für den eigenen Bezirk zu speichern, bevor sie gebraucht wird.
| Störbezirk | Telefonnummer |
|---|---|
| Völkermarkt | 050 525 6691 |
| Villach | 050 525 6692 |
| St. Veit | 050 525 6693 |
| Spittal an der Drau | 050 525 6694 |
| Wolfsberg | 050 525 6695 |
| Hermagor | 050 525 6696 |
Kärnten Netz gibt eine klare Reihenfolge vor: Hauptabsperrer schließen, den Erdgasnotruf 128 anrufen, betroffene Räume lüften, nicht mit offenem Feuer hantieren und Funkenbildung vermeiden. Bei unmittelbarer Gefahr für Menschen oder bei Verletzten die Rettung unter 144 rufen und den Gefahrenbereich bis zum Eintreffen der Fachkräfte absichern.
Mein Portal: Zugang zu den Messwerten
Das Smartmeter-Portal von Kärnten Netz heißt schlicht „Mein Portal". Dort stehen die Messwerte täglich bereit, außerdem lassen sich Strom- und PV-Anschluss beantragen und die Verständigung bei geplanten Stromabschaltungen abonnieren - letzteres ein oft übersehener Dienst, der Ärger erspart.
Ob Kärnten Netz für Ihre Adresse zuständig ist, klärt ein Blick auf die Stromrechnung: Beginnt die 33-stellige Zählpunktnummer mit AT007000, ist KNG-Kärnten Netz Ihr Netzbetreiber - unabhängig davon, bei welchem Lieferanten Sie den Strom kaufen. Der Netzbetreiber hängt an der Adresse und lässt sich nicht wechseln, der Lieferant schon.
Viertelstundenwerte: Umstellung und Rabatt
Mit dem Elektrizitätswirtschaftsgesetz ist die Viertelstundenmessung zum gesetzlichen Regelfall geworden. Kärnten Netz stellt die Zählpunkte automatisch um, gestaffelt nach Jahresverbrauch: Zuerst kamen Zählpunkte mit mehr als 5.000 kWh sowie jene mit Wärmepumpe, Ladepunkt, Speicher oder Erzeugungsanlage an die Reihe, danach die Gruppe zwischen 1.500 und 5.000 kWh.
Wer nicht auf den automatischen Termin warten will, aktiviert die Viertelstundenmessung selbst im Portal. Das ist kostenlos und ohne Technikertermin möglich, weil es eine reine Konfigurationsfrage ist.
Von 1. April bis 30. September zahlen Netzkunden täglich zwischen 10 und 16 Uhr einen um 20 Prozent verringerten Netzarbeitspreis. Voraussetzung ist ein aktiver Smart Meter mit Viertelstundenmessung. Das Zeitfenster ist bewusst gewählt: Es deckt die Stunden ab, in denen die Photovoltaik im Netz die größten Überschüsse produziert. Wie sich das konkret rechnet, steht beim Sommer-Netzentgelt.
Wer noch widersprechen darf
Der Widerspruch gegen die Speicherung und Übertragung von Viertelstundenwerten steht Haushaltskundinnen und -kunden weiterhin offen - aber nur unter den Bedingungen des § 54 Abs. 2 ElWG. Kärnten Netz nennt die Ausschlussgründe deutlich: kein Widerspruch bei dynamischen Strompreisen, bei Direkteinspeisung, bei angeschlossenen Speichergeräten sowie bei Wärmepumpe, PV-Anlage oder Ladepunkt am Zählpunkt. Auch die Teilnahme an einer Energiegemeinschaft schließt ihn aus.
Zum Datenschutz stellt Kärnten Netz klar: Viertelstundenwerte zeigen ausschließlich den Gesamtverbrauch im jeweiligen Intervall. Einzelne Geräte lassen sich daraus nicht ablesen, und die Verwendung der Daten ist auf die gesetzlich festgelegten Zwecke beschränkt. Was das für Speicherfristen bedeutet, steht bei den Speicherfristen nach ElWG.
Kontakt zu Kärnten Netz
9020 Klagenfurt
- Firmenwortlaut
- KNG-Kärnten Netz GmbH
- Zählpunkt-Präfix
AT007000- Kundenportal
- Mein Portal
- Störungsdienst
- sechs regionale Störbezirke, je eigene Nummer
- Regionale Präsenz
- Standorte in den Regionen zusätzlich zur Zentrale
Häufige Fragen
Wie heißt das Smart-Meter-Portal von Kärnten Netz?
Es heißt Mein Portal und ist über services.kaerntennetz.at erreichbar. Dort sehen Sie die täglichen Messwerte, können den PV-Anschluss beantragen, Messwerte einsehen und sich für die Verständigung bei Stromabschaltungen registrieren.
Welche Störungsnummer gilt für meine Gemeinde?
Kärnten Netz arbeitet mit sechs regionalen Störbezirken, jeder mit eigener Nummer: Völkermarkt 050 525 6691, Villach 050 525 6692, St. Veit 050 525 6693, Spittal an der Drau 050 525 6694, Wolfsberg 050 525 6695 und Hermagor 050 525 6696. Alle sind rund um die Uhr besetzt.
Ab wann werden meine Werte auf Viertelstunden umgestellt?
Die Umstellung erfolgt automatisch und gestaffelt nach Jahresverbrauch. Zählpunkte mit mehr als 5.000 kWh oder mit Wärmepumpe, Ladepunkt, Speicher oder Erzeugungsanlage kamen zuerst an die Reihe, danach die Gruppe zwischen 1.500 und 5.000 kWh. Wer nicht warten will, aktiviert die Viertelstundenmessung selbst im Portal - kostenlos und ohne Technikertermin.
Was bringt mir das reduzierte Sommer-Netzentgelt?
Von 1. April bis 30. September zahlen Sie täglich zwischen 10 und 16 Uhr einen um 20 Prozent verringerten Netzarbeitspreis. Voraussetzung ist ein aktiver Smart Meter mit Viertelstundenmessung - ohne diese Einstellung gibt es den Rabatt nicht, auch wenn das Gerät längst hängt.
Kann ich der Übertragung von Viertelstundenwerten widersprechen?
Als Haushaltskundin oder Haushaltskunde ja - aber nur, wenn am Zählpunkt kein dynamischer Tarif läuft, keine Direkteinspeisung erfolgt und weder Wärmepumpe noch Ladepunkt, Speicher oder Erzeugungsanlage angeschlossen sind. Auch die Teilnahme an einer Energiegemeinschaft schließt den Widerspruch aus.
Was tun bei Gasgeruch?
Hauptabsperrer schließen, den Erdgasnotruf 128 anrufen, betroffene Räume lüften, nicht mit offenem Feuer hantieren und Funken vermeiden. Bei Gefahr für Menschen oder bei Verletzten die Rettung unter 144 rufen und den Gefahrenbereich bis zum Eintreffen der Fachkräfte absichern.
Stand: 10. August 2026. Störungsnummern, Kontaktdaten und Angaben zu Portal, Viertelstundenwerten und Sommer-Netzentgelt stammen von kaerntennetz.at. Telefonnummern und Fristen können sich ändern - im Zweifel gilt die Auskunft von Kärnten Netz.