Smart Meter-Webportal der Wiener Netze
Verbrauch und Einspeisung ansehen, Viertelstundenwerte aktivieren, Kundenschnittstelle freischalten.
Die Anmeldung und ihre Stolpersteine
Die Wiener Netze setzen auf logwien, den gemeinsamen Zugang der Wiener Stadtwerke. Wer den schon für einen anderen Dienst hat, kann ihn weiterverwenden. Zusätzlich verlangt die Erstanmeldung eine Zuordnung zum Zählpunkt.
- logwien-Konto
- E-Mail-Adresse und Passwort. Bei Bedarf kostenlos anlegbar.
- Kundennummer
- Auf der Energie- oder Netzrechnung
- Zugangsschlüssel
- Kommt per Post von den Wiener Netzen. Nicht auffindbar? Der Schlüssel lässt sich neu anfordern - das ist der übliche Grund, warum die Registrierung beim ersten Versuch stockt.
- Zählpunktnummer
- Verlangt werden die letzten zwölf Stellen. Die vollständige Nummer hat 33 Stellen und beginnt mit
AT001000- dieses Präfix weist die Wiener Netze als Netzbetreiber aus.
Die Wiener Netze bieten einen kostenlosen Demo-Zugang ohne Registrierung an, der das Portal mit Beispieldaten zeigt. Unter den österreichischen Netzbetreibern ist das eine Seltenheit - und der schnellste Weg herauszufinden, ob sich die Suche nach dem Zugangsschlüssel überhaupt lohnt.
Was das Portal kann
- aktuelle Zählerstände und Tagesverbrauch - verfügbar einen Tag nach dem Verbrauch
- grafische Verbrauchsvergleiche über längere Zeiträume
- Umstellung auf das Viertelstunden-Intervall (Opt-in)
- mehrere Zählpunkte in einem Konto verwalten
- Verbrauchsbenachrichtigungen einrichten
- Datenexport für die eigene Auswertung
- Erzeugung der PV-Anlage getrennt vom Bezug
- Kundenschnittstelle aktivieren und wieder deaktivieren
- Display am Zähler sperren oder anpassen
Die letzten beiden Punkte sind eine Wiener Besonderheit: Beides läuft über das Portal, ohne Formular und ohne Technikertermin. Bei anderen Netzbetreibern ist für die Kundenschnittstelle ein eigener Antrag nötig.
Praktisch beim Umzug: Ist der Vertrag mit dem Energielieferanten geschlossen, wird der Strom über den Smart Meter binnen zwei Werktagen freigeschaltet - ohne dass jemand vorbeikommen muss.
Viertelstundenwerte und das Sommer-Netzentgelt
Die Umstellung auf Viertelstundenwerte läuft bei den Wiener Netzen in Phasen. Zählpunkte mit mehr als 5.000 kWh Jahresverbrauch oder mit Wärmepumpe, Ladestation und Erzeugungsanlage wurden bereits umgestellt. Für Zählpunkte zwischen 1.500 und 5.000 kWh Jahresverbrauch läuft die Umstellung bis zum 1. Jänner 2027.
Wer nicht warten will, aktiviert die Viertelstundenmessung im Portal selbst. Der Grund dafür ist konkret: Seit 1. April 2026 profitieren alle Kundinnen und Kunden mit Opt-in-Einstellung automatisch vom reduzierten Sommer-Netzentgelt - 20 Prozent weniger auf den Netzarbeitspreis zwischen 10 und 16 Uhr, von April bis September. Ein eigener Antrag ist dafür nicht nötig, die Einstellung genügt.
Haushaltskundinnen und -kunden können der Speicherung von Tages- und Viertelstundenwerten weiterhin schriftlich widersprechen, per E-Mail oder Post an die Wiener Netze. Das gilt allerdings nur, wenn am Zählpunkt keine Wärmepumpe, kein Ladepunkt, kein Speicher und keine Erzeugungsanlage hängt und kein dynamischer Tarif läuft - die Ausschlussgründe stehen bei den Voraussetzungen nach § 54 ElWG.
Kundenschnittstelle: Aktivierung im Portal, Auslesen per Infrarot
Ab Werk ist die Kundenschnittstelle deaktiviert. Die Freischaltung erfolgt im Smart Meter-Webportal oder im Businessportal unter Anlagendaten. Danach sind noch zwei Dinge nötig: ein Infrarot-Ausleseadapter und der Sicherheitsschlüssel, mit dem sich die Daten entschlüsseln lassen.
Die Wiener Netze stellen die Schnittstelle bereit - alles danach liegt bei Ihnen. Übertragung aus dem Adapter und Weiterverarbeitung in der Kundenanlage verantworten laut den Wiener Netzen ausdrücklich die Kundinnen und Kunden selbst. Kompatibilitätsfragen zu einem bestimmten Adapter oder einer Smart-Home-Zentrale beantwortet der Netzbetreiber also nicht.
Datenformat und OBIS-Kennzahlen
Die Struktur folgt DLMS/COSEM, ausgegeben wird über das Objekt 0-X:25.9.0.255, Attribut 2. Zeitstempel kommen als Octet-String der Länge 12, alle Messwerte als Unsigned32. Der Datensatz ist bei Siemens, Landis+Gyr und Iskraemeco weitgehend identisch.
| Bezeichnung | OBIS-Kennzahl | Datentyp |
|---|---|---|
| Uhrzeit und Datum | 0-0:1.0.0 | OctetString [12] |
| Wirkenergie +A (Bezug) | 1-0:1.8.0 | Unsigned 32 |
| Wirkenergie -A (Einspeisung) | 1-0:2.8.0 | Unsigned 32 |
| Blindenergie +R | 1-0:3.8.0 | Unsigned 32 |
| Blindenergie -R | 1-0:4.8.0 | Unsigned 32 |
| Momentanleistung +P | 1-0:1.7.0 | Unsigned 32 |
| Momentanleistung -P | 1-0:2.7.0 | Unsigned 32 |
| Momentanleistung +Q | 1-0:3.7.0 | Unsigned 32 |
| Momentanleistung -Q | 1-0:4.7.0 | Unsigned 32 |
| Seriennummer (nur Siemens) | 0-0:96.1.1 | OctetString [16] |
Auffällig im Vergleich zu anderen Netzbetreibern: Die Wiener Netze liefern Blindenergie und Blindleistung in beiden Richtungen mit - dafür keine einzelnen Phasenspannungen und -ströme, wie sie etwa Netz NÖ ausgibt. Für Standard-Energiemonitoring genügt das vollauf, für die Analyse einer Schieflast zwischen den Phasen nicht.
Welcher Zähler bei Ihnen hängt
Die Wiener Netze verbauen Geräte von drei Herstellern. Für jedes Modell gibt es eine eigene Bedienungsanleitung, auf Deutsch und Englisch.
| Hersteller | Modelle |
|---|---|
| Landis+Gyr | E450, E570 |
| Siemens | IM150, IM350 |
| Iskraemeco | AM550 |
Den Typ lesen Sie vom Typenschild an der Gerätefront ab. Wie das Display bedient wird und welche OBIS-Kennzahl Bezug und Einspeisung anzeigt, steht in der Bedienungsanleitung nach Zählertyp und bei der allgemeinen Ableseanleitung.
Kontakt zu den Wiener Netzen
Die Störungsnummern sind gebührenfrei und rund um die Uhr besetzt. Für Fragen zur Stromrechnung ist dagegen der Energielieferant zuständig, nicht der Netzbetreiber.
1090 Wien
- Firmenwortlaut
- Wiener Netze GmbH
- Konzern
- Wiener Stadtwerke
- Zählpunkt-Präfix
AT001000- Smart Meter im Netzgebiet
- rund 1,6 Millionen
- Portal-Login
- über logwien
- Kundenschnittstelle
- Infrarot-Ausleseadapter, Aktivierung im Portal
Häufige Fragen
Was brauche ich für die Anmeldung im Smart Meter-Webportal?
Ein logwien-Konto mit E-Mail-Adresse und Passwort, dazu die Kundennummer, den Zugangsschlüssel und die letzten zwölf Stellen der Zählpunktnummer. Kundennummer und Zählpunktnummer stehen auf der Energie- oder Netzrechnung. Ist der Zugangsschlüssel nicht auffindbar, lässt er sich neu anfordern - daran scheitert die Registrierung am häufigsten.
Kann ich das Portal ansehen, bevor ich mich registriere?
Ja. Die Wiener Netze bieten einen kostenlosen Demo-Zugang ohne Registrierung an, der das Portal mit Beispieldaten zeigt. Das ist unter den österreichischen Netzbetreibern eine Seltenheit und hilft bei der Entscheidung, ob sich der Aufwand lohnt.
Wie aktiviere ich die Kundenschnittstelle bei den Wiener Netzen?
Direkt im Smart Meter-Webportal unter Anlagendaten - ein Formular oder eine E-Mail ist nicht nötig, anders als bei den meisten anderen Netzbetreibern. Ab Werk ist die Schnittstelle deaktiviert. Zusätzlich brauchen Sie einen Infrarot-Ausleseadapter und den Sicherheitsschlüssel zur Freischaltung.
Welche Zähler verbauen die Wiener Netze?
Geräte von Landis+Gyr in den Baureihen E450 und E570, von Siemens die Modelle IM150 und IM350 sowie den Iskraemeco AM550. Für alle Modelle stellen die Wiener Netze Bedienungsanleitungen bereit, auf Deutsch und Englisch.
Wen rufe ich bei einem Stromausfall in Wien an?
Die Stromnetzstörung der Wiener Netze ist rund um die Uhr unter 0800 500 600 erreichbar. Für Gasnetzstörungen gilt 0800 500 868, für Fernwärme 0800 500 751. Bei Gasgeruch immer die Notrufnummer 128. Alle Störungsnummern sind gebührenfrei.
Warum ist mein Verbrauch erst am nächsten Tag sichtbar?
Das Portal zeigt Tageswerte, die einen Tag nach dem Verbrauch bereitstehen. Wer laufende Werte sehen will, kommt an der Kundenschnittstelle nicht vorbei - sie liefert die Momentanleistung direkt am Zähler, ohne Umweg über die Systeme des Netzbetreibers.
Stand: 10. August 2026. Angaben zu Portal, Kundenschnittstelle, OBIS-Kennzahlen, Zählertypen und Kontakt stammen von wienernetze.at, die Zahl der Smart Meter im Netzgebiet aus einer Aussendung der Wiener Netze vom März 2026. Telefonnummern, Portalfunktionen und Fristen können sich ändern.